Serang | Antero.co –
Lotte Mart dikenal sebagai salah satu jaringan supermarket besar dan modern. Namun, dugaan persoalan terkait masa berlaku tera atau tera ulang alat timbang di salah satu gerainya di Serang justru memunculkan pertanyaan serius.
Jika Lotte Mart adalah perusahaan besar dan modern, mengapa masa berlaku tera ulang alat timbang masih dipertanyakan?
Bukankah perusahaan sebesar Lotte Mart memiliki bagian legal, compliance, quality control, dan manajemen operasional?
Siapa yang bertanggung jawab memastikan alat timbang yang digunakan untuk transaksi dengan konsumen telah menjalani tera ulang sesuai ketentuan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1981 tentang Metrologi Legal?
Apakah tidak ada sistem pengawasan internal untuk mengingatkan ketika masa berlaku tera ulang berakhir?
Pertanyaan tersebut hendak dikonfirmasi langsung kepada pihak Lotte Mart Serang. Namun, media yang menunggu sejak pukul 17.00 hingga 18.16 WIB tidak memperoleh penjelasan dari tim manajemen maupun tim legal.
Pihak security menyampaikan bahwa tim legal tidak menemui media. Sementara pihak manajemen juga tidak memberikan komentar apapun.
Ironisnya, ketika menyangkut hak konsumen atas ukuran dan takaran yang benar, pihak yang paling bertanggung jawab justru tidak memberikan penjelasan.
Jika sebuah warung kecil saja diwajibkan memastikan timbangan yang digunakan dalam transaksi memenuhi ketentuan metrologi legal, maka bagaimana dengan supermarket besar dan modern seperti Lotte Mart?
Apakah standar kepatuhan terhadap Undang-Undang Metrologi Legal justru boleh diabaikan hanya karena perusahaan tersebut berskala besar?
Atau justru ada pihak yang lalai menjalankan fungsi pengawasan?
Pertanyaan publik kini sederhana: siapa yang bertanggung jawab jika alat timbang yang digunakan untuk transaksi ternyata tidak lagi memenuhi ketentuan tera ulang?
Hingga berita ini ditulis, pihak manajemen dan tim legal Lotte Mart Serang belum memberikan klarifikasi.
Lotte Mart, supermarket modern dengan sistem manajemen besar tetapi ketika ditanya soal kepastian tera ulang alat timbang, mengapa justru tidak ada yang bersedia menjawab?
Media masih membuka ruang hak jawab dan klarifikasi bagi pihak Lotte Mart Serang.
(Sarif)
